三份表扬工单四年医患情 一张检查单开启的科室接力

近日，襄阳市中医医院接连收到襄阳市12345政务服务平台转来的3份表扬工单。令人感动的是，这3份工单均出自同一位患者之手，他在感谢该院内镜中心、肛肠科医护团队为其成功手术的同时，也点赞普通外科团队，真情致谢多年来的悉心诊疗与暖心守护。

2021年，王先生因急性肠梗阻入住普通外科，确诊乙状结肠癌，由邹玮主任带领团队成功实施手术。术后，王先生一直在普通外科复诊，邹玮持续跟进随访、悉心指导其康复，并依据病情变化，为其安排肠镜复查。由于曾经历复杂手术，王先生对操作的风险心存顾虑。

该院内镜中心主任赵静了解情况后，多次耐心开导鼓励，用专业和真诚帮助他一步步打消对肠镜检查的恐惧。在随后的肠镜检查中，医生精准发现了王先生肠道中一处早期结肠癌。赵静评估后判断，该病灶符合内镜下切除的条件，建议其住院接受内镜黏膜下剥离术（ESD手术治疗），先争取微创机会，再根据术后病理结果，决定是否外科手术。正是基于这个贴心的“可微创可手术”的考虑，王先生选择住院治疗。

入住肛肠科后，肛肠科副主任邓文阔带领团队承担术前准备、术后康复与围术期兜底等保障工作。手术当天，赵静带领手术团队，默契配合、规范操作，凭借精湛娴熟的操作技术，完整切除病灶。术后病理检查显示，癌细胞已被完全切除干净。手术期间，为了让王先生在手术中安心、放心，邓文阔全程陪同在手术室，这份“有备无患”的守护，让王先生悬着的心真正放了下来。

术后在肛肠科住院期间，邓文阔等医护人员每日查房，细致查看病情体征，耐心答疑解惑、指导康复。在十余天卧床静养、禁食禁饮的特殊阶段，护士长金玲带领护理人员悉心照料起居、严密监测身体指标，提供全方位、精细化的护理服务，王先生倍感安心与温暖。

尤其让王先生感动的是，即便日常工作繁忙，赵静却始终心系自己的病情，坚持每天到病房询问恢复情况，关注病理检查结果。“这份跨越科室界限的牵挂、对病患发自内心的关怀，如春风化雨般温暖着我，让我在康复过程中始终充满力量。”王先生在表扬工单上坦言。

此外，王先生还特别感谢了该院普通外科主任邹玮及其团队。“没有邹玮医生精湛过硬的医术与坚守担当的医德，就没有我的今天。这份救命之恩，我终生铭记。”王先生说。4年来，邹玮不因出院而中断关怀，不因繁忙而疏于随访，时常电话问诊、微信指导，长年坚守、不离不弃，以润物无声的仁心大爱护航患者健康。

该院医务科主任余志勇表示，3份表扬工单，既是患者对医院医护人员坚守初心、倾情服务的高度认可，更是一份沉甸甸的责任。从普通外科的长期随访、人文关怀，到内镜中心的耐心疏导、微创治疗，再到肛肠科的规范施治、精心护理，正是该院多学科协同、全流程服务、全方位守护打造消化病诊疗中心的生动缩影，每一个环节都体现了医院“以患者为中心”的核心服务理念，正是这种“患者不放弃、医者不抛弃”的双向奔赴，才创造了王先生一次又一次转危为安的奇迹。平凡诊疗点滴，尽显医者仁心与担当。医院将把群众的认可与信任化为前行动力，持续深化多学科协作模式，精进医疗技术、细化服务举措，让更多消化病患者在家门口就能享受到一站式、优质高效的诊疗服务，全力守护群众生命健康，让医疗服务既有专业精度，更有民生温度。（魏晓燕）