五一假期，阖家欢聚、乐享休闲之时，襄阳市中医医院肝病科医护人员坚守临床一线，用一件件暖心小事，彰显浓浓的护理人文温情。

节日期间，襄阳市中医医院肝病科护士张星月在当班时，收治了一名聋哑患者。因患者存在听、说功能障碍，面对陌生诊疗环境，无法正常交流，难以准确表述身体不适与就医诉求，内心焦虑不安。考虑患者情况特殊，张星月在床位资源紧张的情况下，优先为患者调配单间病房，为其营造安静舒适、安全舒心的休养环境。

入院后，为打破沟通壁垒、缓解患者焦虑情绪，张星月换位思考，主动搭建沟通桥梁。她精心准备手写沟通卡片，将问诊问询、进食饮水、疼痛评估、如厕需求、求助呼叫等日常就医常用内容，逐一用笔清晰标注。诊疗过程中，她以纸笔传情、手势辅助，耐心询问病情、细致讲解注意事项、细心叮嘱护理要点。方寸纸笔，架起医患温情沟通的纽带，无声交流尽显暖心关怀。

在充分沟通后，患者情绪逐渐平复，全程积极配合各项治疗与护理。张星月的暖心服务也让患者及家属非常感动和开心，连连称赞肯定。

细微之处显担当，点滴之间见真情。该院肝病科护士长杨紫薇表示，张星月以专业践行责任，以温情传递关爱，将人文关怀融入护理服务的每一个环节、每一处细节，生动诠释了肝病科医务人员的责任担当与医者仁心。科室将持续深耕优质护理服务，不断深化人文护理建设，以专业能力守护生命健康，以暖心服务抚慰患者心灵，让每一位患者在就医过程中都能感受到安心、舒心与暖心，持续擦亮医院护理服务温情名片。（王雪）